口コミの法則・その２
2008.06.29 Sun
マーケティング関連の読書は、これで４冊目です。固めて読むと、いろいろと違いがわかって面白い。今回もクチコミマーケティングについての本。
「バズ・マーケティング」 著：マーク・ヒューズ ダイヤモンド社
バズとは、会話の糸口となるものです。この本では、人々の会話にのぼるような方法を駆使して、商品やサービス、人物を売り込むことを類型化しています。
まず、著者は、バズを獲得するには「６つのボタン」を押すことが、話題を提供することにつながると言います。その６つのボタンとは、「タブー」「一風変わったこと」「突飛なこと」「おもしろ、おかしいこと（＝笑いをとる）」「ずば抜けている」「秘密」です。
バズが広がるには、マスコミの力も重要だと指摘しています。そこで、著者は番組や紙面で取り上げられるための方法を提示します。
１）弱者が強者を倒す物語
２）一風変わった、突飛な話題
３）物議をかもす話題
４）有名人の話題
５）マスコミですでにホットな話題
これらの要素がミックスしている方が、より取り上げられやすい、というわけです。
さらに商品が注目を集めるには、独創性が必要で、そのための原則を挙げています。「戦略を捨てて、問題を明確にする」「消費者を直接知る」「バットを振り続ける（アイディアを出し続ける）」「競争をしかける」「名称や単語に注目する」「広告ではなくコンテンツをつくる」
その上で、負のクチコミが広がらないように、製品管理をきちんとすることを伝えています。
こうやって、まとめてみると、実にオーソドックスなことを言っているような気がします。商品が注目を集めるために、漠然と広告するよりも、人々の会話のネタになるようなことをしよう、という主旨はとてもうなづけます。
しかし、この本、「テレビ広告時代の終焉」と謳いながら、商品の宣伝のためにテレビを使おうとしているのは、ちょっと虫がいい考えではないかと思うところもあるのでした。
